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Nuestros técnicos suelen llegar en 20 a 25 minutos dentro de Barcelona, dependiendo del tráfico y la distancia. Siempre damos prioridad a los casos de emergencia para reducir el tiempo de espera.
Una atención urgente se solicita cuando necesitas acceder de inmediato a tu vivienda o negocio, mientras que una cita programada se utiliza para tareas de mantenimiento, instalación o mejora de seguridad.
Sí, utilizamos técnicas de apertura profesional sin daños en la mayoría de los casos. Solo en puertas de alta seguridad o mecanismos deteriorados puede ser necesario sustituir piezas.
Disponemos de herramientas especializadas para abrir puertas con la llave puesta. En la mayoría de casos se resuelve sin dañar el bombín ni la cerradura.
Sí, ofrecemos asistencia 24 h, incluidos fines de semana y festivos. Estos servicios pueden incluir un recargo que se comunica siempre con antelación y de manera transparente.
El coste de una apertura sencilla suele rondar los 85–90 €. En el caso de puertas blindadas o de alta seguridad, puede alcanzar los 120–150 €, dependiendo de los materiales necesarios.
Sí. Siempre enviamos un presupuesto cerrado antes de acudir, basándonos en la información y las imágenes que el cliente nos proporciona.
El precio puede variar por horario nocturno o festivo, tipo de puerta (blindada, acorazada) o distancia de desplazamiento fuera de la ciudad.
Emitimos factura con IVA y garantía por escrito. La mano de obra está cubierta de forma inmediata, y los materiales cuentan con 2 años de garantía según la normativa española.
No. Solo se cobra el desplazamiento si el técnico ya estaba en camino, pero nunca el servicio completo.
Para garantizar la seguridad, se requiere presentar documento de identidad con dirección, contrato de alquiler o escritura de propiedad.
No, únicamente actuamos con el propietario, inquilino o representante legal presente y acreditado.
Aceptamos pagos con tarjeta, efectivo o transferencia. Nuestros técnicos disponen de TPV móvil.
Sí, todas las facturas incluyen un desglose completo de los conceptos facturados: mano de obra, desplazamiento y materiales.
Sí, puedes enviarnos fotos o un vídeo de la cerradura por WhatsApp. Con esa información elaboramos un presupuesto cerrado antes de desplazarnos.